罰款、虧損、裁員、關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)……

負(fù)面消息不絕于耳，銀行業(yè)的寒冬似乎比我們想像的還要冷。就在前幾日，畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所在一份報(bào)告說，銀行將“消失”，讓世人震驚不已！

15年后銀行將“消失”

畢馬威在報(bào)告中表示，到2030年銀行及其服務(wù)可能“消失”，類似于Siri的人工助手將接管客戶的生活與金融服務(wù)。如此一來，傳統(tǒng)銀行的多數(shù)部門或?qū)⑾?，而專業(yè)的服務(wù)則將獲得更大發(fā)展。

在報(bào)告中，畢馬威設(shè)想了一種類似于Siri的人工助手EVA。并稱如今人工助手EVA已經(jīng)具備先進(jìn)數(shù)據(jù)分析、語音認(rèn)證、人工智能、設(shè)備互聯(lián)、API以及云等相關(guān)技術(shù)。EVA能夠在用戶閑暇時(shí)與其溝通、提供符合其口味的商品、為用戶推薦短期現(xiàn)金的最佳管理方式并解決金融問題。

雖然讓大部分銀行實(shí)現(xiàn)這一2030年的設(shè)想是有難度的，實(shí)際上，“無形”銀行的設(shè)想并非空穴來風(fēng)。畢馬威在報(bào)告中以Apple Pay為例，指出隱藏在設(shè)備后的金融品牌可能提供更多金融服務(wù)，并指出PayPal能夠提供信貸，亞馬遜能夠提供存貨融資以及支付等服務(wù)，Uber甚至能夠提供汽車金融服務(wù)。

數(shù)萬銀行人面臨失業(yè)

如果說人工助手的替代威脅還很遙遠(yuǎn)，那失業(yè)卻是數(shù)萬銀行人近期不得不面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

前不久，荷蘭國際集團(tuán)（ING）宣布未來幾年將裁員5800人，占員工總數(shù)13%。這再次印證歐洲銀行業(yè)新一輪裁員潮到來。

德國第二大銀行德商銀行公告稱，計(jì)劃裁員9600人，并暫停發(fā)放股息，來彌補(bǔ)重組計(jì)劃的成本。此次裁員約占德商銀行員工總數(shù)的五分之一。

提到裁員，近來常上頭條的德銀自然少不了。德意志銀行CFO對(duì)員工代表表示將進(jìn)一步裁員一萬人，這比原計(jì)劃裁員人數(shù)翻了一倍。若加上去年宣布的9000人裁員計(jì)劃，那么該行全球約1/5的員工將受影響。

美銀6月時(shí)表示，計(jì)劃在消費(fèi)者銀行分部（ consumer banking division）減少8000多個(gè)工作崗位。

美國各大銀行大幅關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)

被減少當(dāng)然不只是員工，不少銀行也開始關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)美國財(cái)經(jīng)網(wǎng)站Business Insider，美國銀行、花旗和摩根大通自去年第三季度以來，已經(jīng)關(guān)閉了389個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

據(jù)第三季度財(cái)報(bào)，美國銀行在金融危機(jī)以前擁有6000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，目前僅有4629個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。該銀行去年縮減了112個(gè)金融中心。

美銀不是唯一一個(gè)重組銀行網(wǎng)點(diǎn)的銀行，花旗銀行本月14日在第三季度財(cái)報(bào)中也宣布，其在北美的銀行分支機(jī)構(gòu)數(shù)量已減少116家，同比縮減7%。

摩根大通也在裁撤零售業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)的個(gè)數(shù)：其零售業(yè)務(wù)分支個(gè)數(shù)在今年三季度同比減少161個(gè)，由5471個(gè)減少至5310個(gè)。

主要的零售銀行富國銀行還未像其他銀行減少網(wǎng)點(diǎn)。里昂證券分析師稱，無論富國銀行是否意識(shí)到這個(gè)問題，他們將會(huì)關(guān)閉1000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，問題只是何時(shí)會(huì)關(guān)閉。

銀行業(yè)“Uber時(shí)刻”來臨

隨著移動(dòng)活躍用戶的增多，更多交易通過數(shù)字渠道完成，磚瓦砌成的網(wǎng)點(diǎn)已不再那么必要。另一方面，通過數(shù)字渠道辦理業(yè)務(wù)的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于網(wǎng)點(diǎn)渠道。

花旗銀行全球視角及解決方案部門——GPS（Global Perspectives & Solutions）在今年稍早發(fā)布的一份報(bào)告中指出，銀行們的優(yōu)步（Uber）時(shí)刻即將到來，銀行的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)將被淘汰，移動(dòng)設(shè)備將成為客戶和銀行之間的主要溝通“中介”。這意味著銀行不再需要那么多實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，包括在其中工作的人。

以前擁有眾多網(wǎng)點(diǎn)是部分大銀行的優(yōu)勢(shì)，如今這些優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮某杀玖觿?shì)。

馬云曾經(jīng)說過：“銀行不改變，我們就改變銀行?！?/span>